إذا تم إلغاء رحتلك، يجب عليك الاتصال بنا أو بشركة الطيران لمعرفة معلومات عن طرق استرداد المبلغ الذي دفعته.
يمكننا مساعدتك في تقديم طلب لاسترداد المبلغ المدفوع من شركة الطيران. بعد أن تؤكد شركة الطيران أن بإمكانك استرداد المبلغ المدفوع، فسنقوم باسترداد المبلغ لك.
ونحن دائمًا ما نلتزم بلوائح شركة الطيران فيما يتعلق بالإلغاءات واسترداد الأموال. في كثير من الحالات تكون هناك أكثر من شركة طيران متضمنة في الرحلة، ونحن بحاجة إلى تلقي تأكيد من كل شركة طيران على حدة فيما يتعلق بالشروط المنطبقة.
عند إجراء الاسترداد، نقوم بإعادة المبلغ. فإذا كنت، مثلاً، قد قمت بالدفع باستخدام بطاقة، فسنرد الأموال إلى البطاقة ذاتها.
وترتبط مواعيد الاسترداد بمواعيد المعالجة الخاصة بشركة الطيران ونحن لا نملك أي تأثير عليها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخيرات.